Dúvidas frequentes

Clique na pergunta para visualizar a resposta.

Na compra online só é possível pagar com PayPal?

Sim. Isso irá proporcionar maior segurança para todo o público do João Rock nas compras online do João Rock 2017.

Para isso, você pode cadastrar os seguintes cartões de crédito: 

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express.
  • Hiper.
  • Hiper card.
  • Elo.

Quais cartões são aceitos na venda online de ingressos?

As vendas online são pagas através do PayPal, onde podem ser cadastrados os seguintes cartões de crédito:

  • Visa 
  • MasterCard
  • American Express.
  • Hiper.
  • Hiper card.
  • Elo.

Quais são os pontos físicos de venda de ingressos?

São eles:

- Loja Ophicina do Shopping Iguatemi Ribeirão Preto

- Loja Ophicina do Novo Shopping Ribeirão Preto

No ponto de venda físico aceita cartão?

Sim, Visa e Master para crédito e débito.

Existe limite de ingressos por pessoa na venda online? E no ponto de venda físico?

Sim, existem limites de ingressos por CPF tanto na venda online quanto na física.

Venda Online: Limitado a 6 (seis) ingressos por CPF   

Venda Física: Limitado a 4 (quatro) ingressos por CPF

Na venda online, é cobrada taxa de conveniência? E no ponto de venda físico?

Sim, a taxa de conveniência de 15% é cobrada apenas nas compras online de ingressos, e é utilizada para custear todos os processos de transação e operação online da plataforma de vendas.

No ponto de venda físico não há cobranças de taxas de conveniência.

Como comprovar Meia-Entrada e quem tem direito?

Tem direito a meia-entrada:


- Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares ("Cursinhos") reconhecidas pelo MEC, mediante apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.

- Professores e funcionários da rede pública de ensino mediante apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação de São Paulo ou holerite.

- Doadores frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (tendo realizado sua última doação com no mínimo 3 meses da data do evento).

-  Aposentados e pessoas acima de 60 anos mediante apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.

- Jovens de baixa renda mediante apresentação da "Identidade Jovem".

- Portadores de deficiência e seu acompanhante.

Posso comprar convites fora dos pontos de vendas oficiais?

Deixamos claro que não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos canais de venda oficiais. Inclusive a venda de ingresso cortesia é proibida por lei. A compra de ingressos fora dos canais oficiais de venda, tanto físico quanto online é de total responsabilidade do cliente.

Quais as diferenças entre Pista, Pista Premium, Camarote João Rock e Camarote Skol?

PISTA

A pista oferece acesso a todos os palcos, mas não a setores VIPs. Conta com praça de alimentação, bares e arena de esportes radicais.


CAMAROTE JOÃO ROCK

Uma área exclusiva com visão privilegiada e elevada para os palcos principais, com venda de bebidas diferenciadas e muito conforto e segurança. Um espaço que, desde o início foi pensado para quem gosta de curtir o festival em um local diferenciado.


- Espaço privilegiado

- Ótima visibilidade

- Segurança

- Bares, área de alimentação e sanitários exclusivos.


Venda de bebidas: Cerveja, água, refrigerante, destilados e energético


PISTA PREMIUM

Um espaço VIP para ver os shows cara a cara dos seus ídolos. Bem em frente aos Palcos João Rock, conta com espaço gourmet, bares com venda de bebidas diferenciadas e banheiros exclusivos.


- Espaço privilegiado

- Ótima visibilidade

- Segurança

- Bares, área de alimentação e sanitários exclusivos

- Venda de bebidas: Cerveja, água, refrigerante, destilados e energético


CAMAROTE SKOL


O lugar certo para você curtir o João Rock no espaço mais VIP e exclusivo do festival. Neste ambiente, o público pode curtir as atrações dos palcos principais com Open Bar de cerveja, Buffet completo, além da comodidade de banheiros exclusivos. Além disso, oferece acesso para a Pista Premium, bem em frente aos palcos, para ficar pertinho de seus artistas favoritos.


- Localização Privilegiada

- Segurança e conforto

- Open-bar de cerveja, água e refrigerantes

- Serviço de buffet completo

- Receptivo com customização de camisetas

- Acesso à Pista Premium João Rock em frente aos palcos


Para maiores informações sobre os setores, suas localizações e mapa do evento acesse: https://www.joaorock.com.br/mapa-do-evento

Qual a localização dos palcos, camarotes e pista premium?

A pista premium é a área do festival mais próxima ao palco e os camarotes possuem uma visão elevada e se localizam atrás da pista premium e pista comum. 

Para maiores informações sobre os setores, suas localizações e mapa do evento acesse: https://www.joaorock.com.br/mapa-do-evento

Os Ingressos Pista e Pista Solidário correspondem à mesma área no evento?

Sim, os locais são exatamente os mesmos. A diferença é que, comprando o ingresso Pista Solidário, o público que não se enquadra nas condições de meia entrada, tem a oportunidade de pagar um valor menor doando 1kg de alimento não perecível na entrada do evento.


Para maiores informações sobre os setores, suas localizações e mapa do evento acesse: https://www.joaorock.com.br/mapa-do-evento

Os Camarote e a Pista Premium tem visibilidade para os Palcos Brasil e Fortalecendo a Cena?

Não, a visão é apenas para o Palco João Rock. Entretanto, as pessoas que estiverem nessas áreas podem circular livremente pela pista e ir até as áreas onde se localizam os demais palcos.

Quais áreas do evento são open bar?

Apenas o Camarote Skol oferece serviço Open Bar e Open Food. O Camarote João Rock, a Pista Premium e a Pista possuem venda de alimentos e bebidas.

O evento possui acessibilidade para deficientes físicos?

O festival possui toda estrutura necessária de acessibilidade em todas as áreas do evento.

Quem tem acesso a Pista Premium?

O acesso a pista premium é permitido para as pessoas que possuem ingressos específicos desta área e para o público do camarote open bar.

É permitida a entrada de menores de 18 anos?

Não é permitida a entrada de menores de 18 anos, mesmo acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Quais os documentos necessários para a entrada no festival?

É obrigatória a apresentação de documentos de identificação originais com foto, sendo:

RG, CNH, RNE ou Passaporte (Apenas para extrangeiros)

Não serão aceitos documentos sem foto e cópias autenticadas.

Além disso, no caso de meia entrada deve-se apresentar documentos que comprovem os benefíciso de acordo com as condições abaixo:

- Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares ("Cursinhos") reconhecidas pelo MEC, mediante apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.

- Professores e funcionários da rede pública de ensino mediante apresentação da carteira funcional emitida pela Secretaria da Educação de São Paulo ou holerite.

- Doadores frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (tendo realizado sua última doação com no mínimo 3 meses da data do evento).

-  Aposentados e pessoas acima de 60 anos mediante apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.

- Jovens de baixa renda mediante apresentação da "Identidade Jovem".

- Portadores de deficiência e seu acompanhante.


Quais serão os horários e a ordem dos shows?

Será divulgada na semana do Festival.

A entrada com comidas e bebidas é permitida?

Comidas: 1 snack por pessoa com embalagem lacrada (bolachas, salgadinho, barra de cerais...) e até 2 frutas pequenas por pessoa, sem qualquer embalagem rígida.

Bebidas: É permitida a entrada de água em copo com embalagem lacrada (até 3 unidades por pessoa). Não será permitida a entrada de garrafas, mesmo que plásticas.

É permitido a entrada com câmeras fotográficas ou filmadoras?

É permitida a entrada de câmeras amadoras, que não permitem a troca de lentes. Tablets e celulares também são permitidos.

Qual o valor das comidas e bebidas no festival?

As informações sobre valores de alimentos e bebidas serão divulgadas na semana do evento.

Quais as atrações da arena de esportes radicais?

As atrações serão divulgadas nos próximos dias.

Quais os horários de abertura dos portões?

Abertura dos portões: 15h.

Quais os meios de transporte para chegar ao festival?

Por transporte público (ônibus):

  • Linha 0013 – Jd. Ouro Branco
  • Linha D0420 - Ribeirão Verde II

Estamos em buscas de linhas exclusivas para o festival, assim que possível divulgaremos aqui.

O evento contará com estacionamento oficial ou credenciado? Qual o valor?

As informações sobre estacionamento serão divulgadas em breve.

Como funciona o concurso de bandas?

Confira todos os detalhes do concurso na página exclusiva: http://www.joaorock.com.br/bandas.