09 de Junho de 2018
Parque Permanente de Exposições, Ribeirão Preto - SP

Dúvidas frequentes

Todos concurso de bandas atrações ingressos Vendas Setores Acesso Porta-Baquetas Meia entrada

Preciso apresentar 1 QR code ou e-ticket por pessoa?

Sim. É necessário, apresentar todos os QR codes gerados na compra, cada QR Code ou E-ticket representa um ingresso. Você pode apresentar o QR Code via tela do seu smartphone ou impresso.

Na compra online só é possível pagar com PayPal?

Sim. Isso irá proporcionar maior segurança para todo o público do João Rock nas compras online do João Rock 2018.

Para isso, você pode cadastrar os seguintes cartões de crédito ou pagar com cartão de débito ou dinheiro (via boleto PayPal - acesse a página "ingressos" para saber mais): 
Cartões de crédito aceitos:

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express.
  • Hiper.
  • Hiper card.
  • Elo.

Quais cartões são aceitos na venda online de ingressos?

As vendas online são pagas através do PayPal, onde podem ser cadastrados os seguintes cartões de crédito:

  • Visa 
  • MasterCard
  • American Express.
  • Hiper.
  • Hiper card.
  • Elo.


Você pode optar por pagar seus ingressos online com cartão de débito ou dinheiro via boleto PayPal (acesse a página "ingressos" para saber mais).

Quais são os pontos físicos de venda de ingressos?

São eles:

- Loja Ophicina do Shopping Iguatemi Ribeirão Preto

- Loja Ophicina do Novo Shopping Ribeirão Preto

Você pode comprar até 5 ingressos por CPF e pagar com cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro.
Não existem pontos de venda físicos fora da cidade de Ribeirão Preto.

No ponto de venda físico aceita cartão?

Sim, Visa e Master para crédito e débito.

Existe limite de ingressos por pessoa na venda online? E no ponto de venda físico?

Sim, existem limites de ingressos por CPF, tanto na venda online quanto na física.

Venda Online: Limitado a 5 (cinco) ingressos por CPF   

Venda Física: Limitado a 5 (cinco) ingressos por CPF

Na venda online, é cobrada taxa de conveniência? E no ponto de venda físico?

Sim, a taxa de conveniência de 15% é cobrada apenas nas compras online de ingressos, e é utilizada para custear todos os processos de transação e operação online da plataforma de vendas.

No ponto de venda físico não há cobranças de taxas de conveniência.

Quem tem direito a meia entrada? E como comprovar?

Tem direito a meia-entrada:

- Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares ("Cursinhos") reconhecidas pelo MEC, mediante apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.

- Professores e funcionários da rede pública de ensino mediante apresentação da carteira funcional emitida ou holerite original recente (último mês).

- Doadores frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (tendo realizado sua última doação com no mínimo 3 meses da data do evento).

-  Aposentados e pessoas acima de 60 anos mediante apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.

- Jovens de baixa renda mediante apresentação da "Identidade Jovem".

- Portadores de deficiência e seu acompanhante.

*No caso de ingresso solidário, deve-se levar 1kg de alimento não perecível e entregar na entrada do evento.

Posso comprar convites fora dos pontos de vendas oficiais?

Deixamos claro que não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos canais de venda oficiais. Inclusive a venda de ingresso cortesia é proibida por lei. A compra de ingressos fora dos canais oficiais de venda, tanto físico quanto online é de total responsabilidade do cliente.

Quais as diferenças entre Pista, Pista Premium, Camarote João Rock e Camarote Open Bar?

PISTA

A pista oferece acesso a todos os palcos, mas não a setores VIPs. Conta com praça de alimentação, bares e arena de esportes radicais. Todos os setores dão acesso ao setor PISTA.


CAMAROTE JOÃO ROCK

Uma área exclusiva com visão privilegiada e elevada para os palcos principais, com venda de bebidas diferenciadas e muito conforto e segurança. Um espaço que, desde o início foi pensado para quem gosta de curtir o festival em um local diferenciado.

- Espaço privilegiado

- Ótima visibilidade

- Segurança

- Bares, área de alimentação e sanitários exclusivos.

Venda de bebidas: Cerveja, água, refrigerante, destilados e energético


PISTA PREMIUM

Espaço VIP para ver os shows cara a cara dos seus ídolos. Bem em frente ao Palco João Rock, conta com espaço gourmet, bares com venda de bebidas diferenciadas e banheiros exclusivos.

- Espaço privilegiado

- Ótima visibilidade

- Segurança

- Bares, área de alimentação e sanitários exclusivos

- Venda de bebidas: Cerveja, água, refrigerante, destilados e energético


CAMAROTE OPEN BAR

O lugar certo para você curtir o João Rock no espaço mais VIP e exclusivo do festival. Neste ambiente, o público pode curtir as atrações dos palcos principais com open bar de cerveja, Buffet completo, além da comodidade de banheiros exclusivos. Além disso, oferece acesso para a Pista Premium, bem em frente aos palcos, para ficar pertinho de seus artistas favoritos.

- Localização Privilegiada

- Segurança e conforto

- Open-bar de cerveja, água e refrigerantes

- Serviço de buffet completo

- Receptivo exclusivo

- Acesso à Pista Premium João Rock, em frente ao palco João Rock

Qual a localização dos palcos, camarotes e pista premium?

A pista premium é a área do festival mais próxima aos artistas, localizada em frente ao palco João Rock. Os camarotes possuem uma visão elevada e se localizam atrás da pista premium e pista comum. 

Os Ingressos Pista e Pista Solidário correspondem à mesma área no evento?

Sim, os locais são exatamente os mesmos. A diferença é que, comprando o ingresso Pista Solidário, o público que não se enquadra nas condições de meia entrada, tem a oportunidade de pagar um valor menor, mediante a doação de 1kg de alimento não perecível na entrada do evento.

Os Camarote e a Pista Premium tem visibilidade para os Palcos Brasil e Fortalecendo a Cena?

Não, a visão é apenas para o Palco João Rock. Entretanto, as pessoas que estiverem nessas áreas, podem circular livremente pela pista e ir até as áreas onde se localizam os demais palcos.

Quais áreas do evento são open bar?

Apenas o Camarote Open Bar oferece serviço Open Bar e Open Food. O Camarote João Rock, a Pista Premium e a Pista possuem venda de alimentos e bebidas.

O evento possui acessibilidade para deficientes físicos?

O festival possui toda estrutura necessária de acessibilidade, em todas as áreas do evento.

Quem tem acesso a Pista Premium?

O acesso a Pista Premium é permitido para as pessoas que possuem ingressos específicos desta área e para o público do Camarote Open Bar.

É permitida a entrada de menores de 18 anos?

Infelizmente, não é permitida a entrada de menores de 18 anos, mesmo acompanhados dos pais ou responsáveis legais.

Quais os documentos necessários para a entrada no festival?

É obrigatória a apresentação de documentos de identificação originais com foto, sendo:

RG, CNH, RNE ou Passaporte (Apenas para extrangeiros)

Não serão aceitos documentos sem foto e cópias autenticadas.

Além disso, no caso de meia entrada deve-se apresentar documentos que comprovem os benefíciso de acordo com as condições abaixo:

- Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares ("Cursinhos") reconhecidas pelo MEC, mediante apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.

- Professores e funcionários da rede pública de ensino mediante apresentação da carteira funcional emitida ou holerite original recente (último mês).

- Doadores frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (tendo realizado sua última doação com no mínimo 3 meses da data do evento).

-  Aposentados e pessoas acima de 60 anos mediante apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.

- Jovens de baixa renda mediante apresentação da "Identidade Jovem".

- Portadores de deficiência e seu acompanhante.

*No caso de ingresso solidário, deve-se levar 1kg de alimento não perecível e entregar na entrada do evento.

Quais serão os horários e a ordem dos shows?

Essa informação será divulgada na semana do festival.

A entrada com comidas e bebidas é permitida?

Comidas: 1 snack por pessoa com embalagem lacrada (bolachas, salgadinho, barra de cerais...) e até 2 frutas pequenas por pessoa, sem qualquer embalagem rígida.

Bebidas: É permitida a entrada de água em copo com embalagem lacrada (até 3 unidades por pessoa). Não será permitida a entrada de garrafas, mesmo que plásticas.

É permitido a entrada com câmeras fotográficas ou filmadoras?

É permitida a entrada de câmeras amadoras, que não permitem a troca de lentes. Tablets e celulares também são permitidos.

Qual o valor das comidas e bebidas no festival?

As informações sobre valores de alimentos e bebidas serão divulgadas na semana do evento.

Quais as atrações da arena de esportes radicais?

As atrações serão divulgadas em breve.

Quais os horários de abertura dos portões?

Abertura dos portões: 14h30.

Quais os meios de transporte para chegar ao festival?

Por transporte público (ônibus):

  • Linha 0013 – Jd. Ouro Branco
  • Linha D0420 - Ribeirão Verde II

Estamos em buscas de linhas exclusivas para o festival, assim que possível divulgaremos em nossos canais oficiais.

O evento contará com estacionamento oficial ou credenciado? Qual o valor?

As informações sobre estacionamento serão divulgadas em breve.

Como funciona o Concurso de Bandas?

As informações sobre o Concurso de Bandas 2018 serão divulgadas em breve, em nossos canais oficiais.

É necessário fornecer o meu CPF para fazer o cartão Porta-Baquetas?

O cadastro com CPF é essencial para tornar o cartão nominal e permitir o reembolso dos créditos restantes como também identificar o cartão no sistema.

Posso usar dinheiro ao invés do cartão Porta Baquetas para consumir no festival?

Não. Todo o consumo no festival será feito através do sistema de cartões Porta Baquetas. O uso de dinheiro ou cartões bancários se restringe ao carregamento de créditos no porta baqueta nos caixas do evento.

Comprei meu ingresso pela internet utilizando um cartão de outra pessoa ou comprei de alguém. Preciso levar o cartão usado na compra?

Não. Você só precisa levar o seu ingresso (QRcode impresso ou na tela do seu smartphone), seu documento original com foto, comprovante de meia-entrada (em caso de ingresso meia) ou 1kg de alimento não perecível (em caso de ingresso solidário).

Alguma dúvida?