19 de Junho de 2021
Ribeirão Preto - SP

Dúvidas frequentes

Todos camarote ingresso Setores Acesso Cartoes Aceitos Pulseira Joao Rock Meia-entrada Compra digio pre-carga ponto de venda Reembolso pista

Em quantas vezes posso comprar meus ingressos?

Pré Venda: 8x sem juros (compra física e online) para todos os compradores

1º Lote: 6x sem juros (compra física e online)

2º Lote: 6x sem juros (compra física e online)

Clientes digio podem parcelar em 8x sem juros no 1º e 2º lote!

Não poderei comparecer na nova da data do festival, terei o reembolso no ingresso?

O valor do ingresso será 100% reembolsado e o valor do frete também, uma vez que as pulseiras ainda não foram enviadas.

Posso comprar ingressos fora dos pontos de venda oficiais?

A compra de ingressos fora dos canais de venda oficiais, tanto online, quanto físico, são responsabilidade do cliente.
Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos nossos canais de venda oficiais.
Fique ligado, a venda de cortesias é proibida por lei.

Qual a diferença entre ingressos MEIA, INTEIRA e SOLIDÁRIO?

O ingresso tipo meia, é para pessoas que se enquadram na política de meia entrada (vide “Quem tem direito a meia-entrada? Como comprovar?” deste FAQ), é necessária a apresentação de comprovante na entrada do evento.
O ingresso solidário é uma opção para as pessoas que não se enquadram na meia-entrada, é um ingresso com desconto, mediante a entrega de 1kg de alimento não perecível por ingresso na entrada do evento.
O ingresso tipo inteira é o ingresso “padrão”, para as pessoas que não se enquadram na política de meia-entrada e optam por não ter desconto mediante a entrega de 1kg de alimento na entrada do evento (ingresso solidário).




Quem tem direito a meia-entrada? Como comprovar?

Tem direito a meia-entrada:

 - Estudantes de instituições de ensinos Fundamental, Médio ou Superior (incluindo Pós-Graduação e Mestrado) além de cursos pré-vestibulares ("Cursinhos") reconhecidas pelo MEC, mediante apresentação de carteira estudantil oficial dentro da validade ou declaração oficial em papel timbrado e assinada pela instituição.

- Professores e funcionários da rede pública de ensino mediante apresentação da carteira funcional emitida ou holerite original recente (último mês).

- Doadores frequentes de sangue com comprovação e carteirinha do hemocentro (tendo realizado sua última doação com no mínimo 3 meses da data do evento).

- Aposentados e pessoas acima de 60 anos mediante apresentação de extrato previdenciário, carteira de passe urbano especial ou carteira do trabalhador e identidade original com foto.

- Jovens de baixa renda mediante apresentação da "Identidade Jovem".

- Portadores de deficiência e seu acompanhante.

*No caso de ingresso solidário, deve-se levar 1kg de alimento não perecível e entregar na entrada do evento.

 

 

Quais bandeiras de cartões aceitos na compra online de ingressos?

As vendas online podem ser feitas com os seguintes cartões de crédito:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Diners Club International
- Elo






Qual o máximo de ingressos que posso adquirir?

Venda Física: Limitado a 4 (quatro) ingressos por compra. Venda Online: Máximo 4 (quatro) ingressos por compra.

DIVIDA O FRETE: é cobrado apenas um frete por pedido, então, recomendamos que você compre o seu ingresso junto com o dos seus amigos, assim, vocês podem dividir o valor do frete.

Quais são os pontos de venda físicos?

São eles:
- Loja Ophicina do Shopping Iguatemi Ribeirão Preto
- Loja Ophicina do Novo Shopping Ribeirão Preto


Você pode comprar até 04 ingressos por CPF e pagar com cartão de crédito (até 6x sem juros na Pré-Venda), débito  ou dinheiro.
Não existem pontos de venda físicos fora da cidade de Ribeirão Preto.

**As vendas nos pontos de venda físicos estão suspensas temporariamente, atendendo as recomendações dos órgãos competentes, devido a crise do Covid-19. Assim que as atividades voltarem ao normal iremos comunicar.

Como ter desconto digio de 15% na compra de ingressos?

Basta ser cliente digio e utilizar seu cartão na hora da compra de seus ingressos. Nas compras online, insira os 6 primeiros dígitos do seu cartão quando for solicitado e finalize o pagamento com seu digio.

Ainda não é cliente digio? Então clique aqui e peça já seu cartão! www.digio.com.br/joaorock 

Como funciona o desconto para clientes digio?

O desconto para clientes digio é válido para ingressos do João Rock 2020, na compra realizada pelo titular do cartão (no limite de 4 ingressos por cpf) se comprados com cartão digio. O desconto é válido para todos os lotes, enquanto vigentes, e enquanto a quantidade pré-estabelecida de ingressos para clientes digio estiver disponível em cada lote. Alterações neste regulamento poderão ocorrer sem aviso prévio.