15 de Junho de 2019
Ribeirão Preto - SP

Dúvidas frequentes

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Como ativar minha Pulseira João Rock?

ATIVAÇÃO DISPONÍVEL

Acesse: www.joaorock.com.br/pulseira

1) Com sua pulseira em mãos, clique no botão “ATIVAR PULSEIRA”
2) Preencha o formulário com seus dados pessoas e o código localizado atrás do chip de sua pulseira.
IMPORTANTE: cada pulseira aceita apenas 1 cadastro e deverá ser cadastrada com os dados de seu portador.
1 pulseira = 1 CPF

Posso carregar/recaregar minha Pulseira João Rock dentro do evento?

Sim. Caso você prefira carregar apenas nos caixas do evento ou em caso de seu saldo da pré carga PayPal esgotar*, basta informar ao atendente o valor desejado e pagar usando dinheiro ou cartões de débito e crédito.

* Recarga PayPal dentro do evento: Se você fez a Pré-carga PayPal, você também pode realizar a recarga PayPal dentro do evento e ter reembolso automático de todo seu saldo restante. Basta ir ao caixa e digitar os 3 primeiros dígitos do seu CPF para recarregar com o valor desejado. O valor será debitado automaticamente do seu cartão vinculado a sua conta PayPal ou do saldo em sua conta PayPal. Assim, você não precisa levar dinheiro ao festival e conta com o benefício de reembolso automático também do valor recarregado dentro do evento.

Minha Pulseira João Rock 2019 é válida para 2020?

Não. A Pulseira João Rock 2019 é válida apenas para a edição de 2019. 

O que é Recarga PayPal?

Recarga PayPal dentro do evento: Se você fez a Pré-carga PayPal, você também pode realizar a recarga PayPal dentro do evento e ter reembolso automático de todo seu saldo restante após o evento.

Basta ir ao caixa e digitar os 3 primeiros dígitos do seu CPF para recarregar com o valor desejado. O valor será debitado automaticamente do seu cartão vinculado a sua conta PayPal ou do saldo em sua conta PayPal. Assim, você não precisa levar dinheiro ao festival e conta com o benefício de reembolso automático também do valor recarregado dentro do evento.
Saiba mais em: www.joaorock.com/pulseira

Como carregar/recarregar minha Pulseira João Rock dentro do evento?

Caso você prefira carregar apenas nos caixas do evento ou em caso de seu saldo da pré carga PayPal esgotar*, basta informar ao atendente o valor desejado e pagar usando dinheiro ou cartões de débito e crédito.

*Recarga PayPal dentro do evento: Se você fez a Pré-carga PayPal, você também pode realizar a recarga PayPal dentro do evento e ter reembolso automático de todo seu saldo restante.
Basta ir ao caixa e digitar os 3 primeiros dígitos do seu CPF para recarregar com o valor desejado. O valor será debitado automaticamente do seu cartão vinculado a sua conta PayPal ou do saldo em sua conta PayPal. Assim, você não precisa levar dinheiro ao festival e conta com o benefício de reembolso automático também do valor recarregado dentro do evento.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira

Quando posso ativar minha Pulseira João Rock

Já está disponível em: www.joaorock.com.br/pulseira

O que é Pulseira João Rock?

A Pulseira João Rock é o seu novo jeito de entrar no evento e consumir produtos e serviços lá dentro.
É uma nova versão do antigo Porta-Baquetas, só que mais rápido e fácil de usar.

INGRESSO + CONSUMO = PULSEIRA JOÃO ROCK

Quando você compra seu ingresso, a Pulseira João Rock vai para o endereço de cadastro na hora da compra. Você irá usa-la para entrar no evento e para consumir dentro do João Rock.

Compre junto e divida o frete:
é cobrado apenas um frete por compra, então, recomendamos que você compre o seu ingresso junto com dos seus amigos, assim, vocês pagarão apenas um frete, dividindo o valor.

Você poderá fazer a pré carga da Pulseira João Rock via internet, através da Pré-Carga PayPal (disponível a partir de 15/04). Aí, é só chegar no evento com a pulseira já carregada de créditos e ir direto consumir, sem precisar passar pelos caixas.
Os caixas dentro do evento estarão disponíveis caso você queira recarregar a sua Pulseira João Rock.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira



É necessário o cadastro do CPF em minha Pulseira João Rock?

Sim. Cadastrar o seu CPF na Pulseira João Rock é fundamental para que você consiga reaver o saldo restante em sua pulseira após o evento. Isso tanto na Pré-Carga PayPal online quanto na recarga física dentro do evento.

O Porta-Baquetas de 2018 serve para 2019?

Não, em 2019 atualizamos o sistema para a Pulseira João Rock, que funcionará como seu ingresso e forma de consumo dentro do festival.
Caso você ainda tenha saldo em seu Porta-Baquetas 2018, não tem problema! O saldo será transferido para sua Pulseira João Rock. Mais informações em breve! 

O que fazer com meu saldo restante no meu Porta-Baquetas de 2018?

Se vc tem saldo restante em seu porta-baquetas 2018 e que foi cadastrado corretamente com seu cpf, fique tranquilo que o valor será transferido para sua pulseira. Mais informações em breve!

Preciso pagar o frete da Pulseira João Rock?

Na compra online, sim! O sistema de entregas a domicílio foi criado para minimizar as filas dentro do festival, com sua pulseira em mãos e realizando a pré-carga online, você chega no João Rock com sua pulseira carregada e pronta para consumir, sem precisar passar pelos caixas.
DIVIDA O FRETE: é cobrado apenas um frete por pedido, então, recomendamos que você compre o seu ingresso junto com o dos seus amigos, assim, vocês podem dividir o valor do frete.*

* Máximo de 4 ingressos por compra.

O QRCode gerado na compra é o meu ingresso?

Não. Em 2019 o seu ingresso e forma de consumo no João Rock é exclusivamente a Pulseira João Rock, que você receberá no endereço cadastrado no momento da compra. O código gerado em sua compra é apenas uma confirmação do pagamento.

Posso levar dinheiro/cartão ao invés da Pulseira João Rock para consumir no festival?

Não. Você só vai usar cartões/dinheiro para colocar carga em sua Pulseira João Rock. Todo o consumo de serviços e produtos é feita através da Pulseira João Rock.

Se sobrar dinheiro em minha Pulseira João Rock, consigo recupera-lo?

Sim. O saldo remanescente da sua Pulseira João Rock será devolvido após o festival, de acordo com a política de reembolso e condições disponíveis em breve, aqui no site João Rock.