12 de Setembro de 2020
Ribeirão Preto - SP

Dúvidas frequentes

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Minha Pulseira João Rock 2019 é válida para 2020?

Não. A Pulseira João Rock 2019 é válida apenas para a edição de 2019. 

Como carregar/recarregar minha Pulseira João Rock dentro do evento?

Caso você prefira carregar apenas nos caixas do evento ou em caso de seu saldo da pré carga esgotar, basta informar ao atendente o valor desejado e pagar usando dinheiro ou cartões de débito e crédito.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira

O que é Pulseira João Rock?

A Pulseira João Rock é o seu novo jeito de entrar no evento e consumir produtos e serviços lá dentro.
É uma nova versão do antigo Porta-Baquetas, só que mais rápido e fácil de usar.

INGRESSO + CONSUMO = PULSEIRA JOÃO ROCK

Quando você compra seu ingresso, a Pulseira João Rock vai para o endereço de cadastro na hora da compra. Você irá usa-la para entrar no evento e para consumir dentro do João Rock.

Compre junto e divida o frete:
é cobrado apenas um frete por compra, então, recomendamos que você compre o seu ingresso junto com dos seus amigos, assim, vocês pagarão apenas um frete, dividindo o valor.

Você poderá fazer a pré carga da Pulseira João Rock via internet, através da Pré-Carga online (disponível a partir de 17/03). Aí, é só chegar no evento com a pulseira já carregada de créditos e ir direto consumir, sem precisar passar pelos caixas.
Os caixas dentro do evento estarão disponíveis caso você queira recarregar a sua Pulseira João Rock.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira



É necessário o cadastro do CPF em minha Pulseira João Rock?

Sim. Cadastrar o seu CPF na Pulseira João Rock é fundamental para que você consiga reaver o saldo restante em sua pulseira após o evento. Isso tanto na Pré-Carga online quanto na recarga física dentro do evento.

Preciso pagar o frete da Pulseira João Rock?

Na compra online, sim! O sistema de entregas a domicílio foi criado para minimizar as filas dentro do festival, com sua pulseira em mãos e realizando a pré-carga online, você chega no João Rock com sua pulseira carregada e pronta para consumir, sem precisar passar pelos caixas.
DIVIDA O FRETE: é cobrado apenas um frete por pedido, então, recomendamos que você compre o seu ingresso junto com o dos seus amigos, assim, vocês podem dividir o valor do frete.*

* Máximo de 4 ingressos por compra.

Se sobrar dinheiro em minha Pulseira João Rock, consigo recupera-lo?

Sim. O saldo proveniente da Pré-Carga PayPal ou Recarga PayPal serão reembolsados automaticamente. O saldo proveniente de cargas e recargas dentro do evento (exceto Recarga PayPal) serão reembolsados mediante envio do formulário. Consulte o passo-a-passo e políticas de reembolso em: www.joaorock.com.br/pulseira