Dúvidas frequentes

Como ativar minha Pulseira João Rock?

ATIVAÇÃO DISPONÍVEL

Acesse: www.joaorock.com.br/pulseira

1) Com sua pulseira em mãos, clique no botão “ATIVAR PULSEIRA”
2) Preencha o formulário com seus dados pessoas e o código localizado atrás do chip de sua pulseira.
IMPORTANTE: cada pulseira aceita apenas 1 cadastro e deverá ser cadastrada com os dados de seu portador.
1 pulseira = 1 CPF

Posso carregar/recaregar minha Pulseira João Rock dentro do evento?

Sim. Caso você prefira carregar apenas nos caixas do evento ou em caso de seu saldo da pré carga esgotar*, basta informar ao atendente o valor desejado e pagar usando dinheiro ou cartões de débito e crédito.

* Para obter reembolso dos valores carregados nos caixas do evento é necessário preencher o formulário, independete da realização da pré-carga.

Como carregar/recarregar minha Pulseira João Rock dentro do evento?

Caso você prefira carregar apenas nos caixas do evento ou em caso de seu saldo da pré carga esgotar, basta informar ao atendente o valor desejado e pagar usando dinheiro ou cartões de débito e crédito.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira

O que é Pulseira João Rock?

A Pulseira João Rock é o seu ingresso e também a maneira de você consumir produtos e serviços dentro do festival!

INGRESSO + CONSUMO = PULSEIRA JOÃO ROCK

ATENÇÃO: Não coloque sua pulseira no braço antes da hora! O lacre da sua pulseira é inviolável e, em caso de violação do mesmo ou do tecido da pulseira, seu ingresso será INVÁLIDO!

Você poderá fazer a pré carga da Pulseira João Rock via aplicativo João Rock ou site, através da Pré-Carga Stanley. Aí, é só chegar no evento com a pulseira já carregada de créditos e ir direto consumir, sem precisar passar pelos caixas.

Os caixas dentro do evento estarão disponíveis caso você queira recarregar a sua Pulseira João Rock.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira



É necessário o cadastro do CPF em minha Pulseira João Rock?

Sim. Cadastrar o seu CPF na Pulseira João Rock é fundamental para que você consiga reaver o saldo restante em sua pulseira após o evento. Isso tanto na Pré-Carga online quanto na recarga física dentro do evento.

Preciso pagar o frete da Pulseira João Rock?

Na compra online, sim! O sistema de entregas a domicílio foi criado para minimizar as filas dentro do festival, com sua pulseira em mãos e realizando a pré-carga online, você chega no João Rock com sua pulseira carregada e pronta para consumir, sem precisar passar pelos caixas.
DIVIDA O FRETE: é cobrado apenas um frete por pedido, então, recomendamos que você compre o seu ingresso junto com o dos seus amigos, assim, vocês podem dividir o valor do frete.*

* Máximo de 4 ingressos por compra.

Se sobrar dinheiro em minha Pulseira João Rock, consigo recupera-lo?

Sim. O saldo proveniente da Pré-Carga Online ou Recarga Automática serão reembolsados automaticamente. O saldo proveniente de cargas e recargas dentro do evento (exceto Recarga Automática) serão reembolsados mediante envio do formulário. Consulte o passo-a-passo e políticas de reembolso em: www.joaorock.com.br/pulseira

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