Reembolso Porta Baquetas

REEMBOLSO CARGA/RECARGA FÍSICA

Esta encerrado o prazo para solicitar o reembolso de saldo restante oriundo de cargas e recargas realizadas nos caixas do festival.

REEMBOLSO PRÉ-CARGA ONLINE

Todo saldo restante oriundo da pré-carga online será devolvido automaticamente e sem custo para sua conta PayPal.

ATENÇÃO! Se você realizou uma pré-carga online mas também realizou uma recarga física nos caixas do festival, é necessário preencher o formulário de reembolso manual.

Esta encerrado o prazo para solicitar o reembolso de saldo restante oriundo de cargas e recargas realizadas nos caixas do festival.

Política de reembolso

*O saldo remanescente do cartão não poderá ser utilizado no próximo João Rock. Por isso, leia com atenção a política abaixo para garantir o seu reembolso.

Reembolso do Custo de Ativação do Cartão: Para o reembolso do custo de ativação do cartão, debitado na primeira transação, basta devolver o mesmo em qualquer caixa do evento, durante o festival. Os cartões que não forem devolvidos durante o evento não poderão ser devolvidos posteriormente. Neste caso será devolvido apenas o saldo restante do cartão de acordo com a política de reembolso abaixo.

Reembolso de Bônus: Não haverá reembolso das Baquetas Bônus adquiridas como benefício ou promoção.

Cadastramento de CPF

O cadastro do CPF do titular do cartão é obrigatório e necessário para tornar o mesmo pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular do cartão e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário do cartão o mesmo poderá ser invalidado, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF o usuário terá até 07 (sete) dias corridos após o evento para solicitar o recadastro do CPF. Após este prazo não será possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema e consequentemente o reembolso dos créditos restantes caso o CPF não seja válido e/ou do titular do cartão.

Reembolso de Créditos Provenientes da Pré-carga Online PayPal

Todo o saldo remanescente proveniente da pré-carga online PayPal será reembolsado automaticamente, e em até 30 (trinta) dias estará disponível em sua conta PayPal. Após o saldo constar em sua conta PayPal ele poderá ser transferido para sua conta bancária ou utilizado em pagamentos e transações via PayPal. Será abatido do saldo: os bônus (caso exista). Não será cobrada qualquer taxa de operação para reembolso neste caso.

Reembolso de Créditos Provenientes da Pré-carga Online

Total restante de Baquetas – Bônus = Reembolso

Reembolso de Créditos Provenientes de Carga ou Pré-carga Física

Reembolso manual: Para saldo remanescente carregados pré-evento nos pontos físicos de pré-carga e parceiros, ou carregados durante o evento nos caixas, não provenientes da pré-carga online PayPal, será necessário o preenchimento de um formulário online disponível a partir do dia 13/06/2017 na página do Porta Baquetas no site joaorock.com.br.

O envio dos formulários para reembolso manual poderão ser realizados até dia 07/07/2017. Será abatido do saldo uma taxa de operação de 05 (cinco) Baquetas (R$5,00).

Total restante de Baquetas – 5 Baquetas (R$5,00) de taxa operacional = Reembolso

Passo-a-Passo Para Reembolso Manual

Baquetas, clicar em REEMBOLSO MANUAL e preencher o formulário corretamente. Uma taxa operacional para reembolso de 05 (cinco) Baquetas será aplicada. Lembre-se, o prazo para envio do formulário de reembolso será até 07/07/2017

Após ter enviado seu formulário preenchido corretamente com os dados do titular do cartão, o procedimento de reembolso do saldo remanescente, menos bônus (caso exista) e taxa de 05 Baquetas, será realizado pelo evento em até 120 (cento e vinte) contando da data do recebimento do formulário.

Importante

O João Rock reserva-se no direito de alterar datas para liberação do formulário de reembolso e prazo de ressarcimento.

Caso não receber o reembolso no prazo de até 120 dias após o envio do formulário para reembolso manual, ou 30 dias para reembolso automático, o cliente possui um prazo de até 7 dias contanto da data final do prazo de reembolso para seu caso para contatar o suporte no email [email protected].

Validade do Cartão: O cartão é valido para a edição 2017.

Termos e Condições de Uso
Porta Baquetas 2017

O cadastro do CPF do titular do cartão é obrigatório e necessário para tornar o mesmo pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular do cartão e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário do cartão o mesmo poderá ser invalidado, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF o usuário terá até 07 (sete) dias corridos após o evento para solicitar o recadastro do CPF. Após este prazo não será possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema e consequentemente o reembolso dos créditos restantes caso o CPF não seja válido e/ou do titular do cartão.

As baquetas possuem câmbio equivalente ao real, ou seja, 1 Baqueta equivale a 1 Real (1BAQ = R$1,00)

Para ativação do cartão, será cobrada uma taxa de 4 BAQUETAS (R$ 4,00) que será descontada na primeira transação. Devolvendo o cartão nos caixas, durante o João Rock, a taxa será devolvida.

O João Rock não se responsabiliza pelo uso dado ao cartão, assim como pela perda, extravio, furto ou roubo do mesmo, não cabendo reembolso de valores nesses casos. Mantenha o cartão em bom estado, o João Rock não se responsabiliza por reembolso de valores nos cartões apresentados que estejam danificados por mau uso.

A devolução do cartão ao final do evento NÃO é obrigatória, mas sim um direito do usuário caso nenhuma regra ou condição deste termo seja violada.

É proibida a utilização do cartão por menores de 18 anos, salvo mediante autorização judicial.

O saldo remanescente no cartão não será válido para o próximo João Rock.

Pré-carga Online PayPal ou Física

Para créditos adquiridos previamente na Pré-Carga online PayPal, será concedido em forma de benefício a não cobrança de qualquer taxa ou custo operacional para reembolso de créditos restantes no cartão.

Todos os créditos adquiridos via pré-carga deverão em algum momento serem ativados e validados no cartão. Esta ativação e validação poderá ser realizada antecipadamente em algum ponto físico Porta Baquetas, ou nos caixas do evento.

Para resgate dentro do evento dos créditos antecipados e/ou cartões provenientes de pré-carga online, é obrigatória a apresentação do documento original com foto e QR code de sua conta Pré-carga Online PayPal.