8 de junho
Ribeirão Preto - SP

Pulseira

A Pulseira João Rock é o seu ingresso para entrar no festival e meio para consumir todo tipo de produtos e serviços no festival!

Ingresso + Consumo = Pulseira João Rock

Atenção: Não coloque sua pulseira no braço antes da hora! Em caso de violação do lacre ou pulseira, seu ingresso será invalidado. Não serão aceitas pulseiras fora do braço para acesso ao evento.

Você pode carregar sua pulseira antecipadamente através da pré-carga ou nos caixas do festival.

Chegue pronto para curtir:

Carregue antecipadamente sua pulseira e vá direto pros bares, sem passar pelos caixas!

Reembolso Automático:

Tenha reembolso sem precisar preencher formulário!

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NOVIDADE: A Betsul te dá 30% de cashback em créditos bônus de volta na sua pulseira! O cashback será válido sobre todo saldo depositado na Betsul até 48h antes do evento e limitado a R$ 50,00 de cashback por CPF.

*O valor de cashback será creditado em sua pulseira até 48h antes do evento./ Necessário a autorização de compartilhamento dos dados com a Betsul

Atenção: 1 pulseira = 1 CPF
Cada pulseira pode ser vinculada a um único usuário

  • 1) Com sua pulseira em mãos, clique no botão CARREGAR PULSEIRA nesta página e faça o login ou crie uma conta.
  • 2) Antes de carregar sua pulseira, você precisará digitar o código que aparece atrás do chip para ativá-la e vincular ao seu CPF. Basta preencher o campo e selecionar ATIVAR PULSEIRA.
  • 3) Com sua pulseira ativada, basta escolher o valor que deseja carregar e finalizar o pagamento! Caso necessário, você pode adicionar mais créditos até o prazo máximo estipulado no regulamento.
Reembolso Saldo Restante

Termos de Uso e Política Pulseira João Rock e Reembolso

Regulamento e politica de reembolso

O cadastro do CPF do titular da pulseira é obrigatório e necessário para torná-la pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular da pulseira e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário da pulseira, a mesma poderá ser invalidada, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF o usuário terá até 15 dias antes do evento para solicitar uma análise para possível recadastro do CPF correto. Após este prazo não será possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema e consequentemente o reembolso dos créditos restantes caso o CPF não seja válido e/ou do titular da pulseira, como também a ativação da mesma.

Comprovantes
Exija e guarde os comprovantes, digitais ou físicos, de transações pré, durante e pós-evento para qualquer eventual problema ou necessidade de confronto de informações com o sistema.

VERIFIQUE sempre no visor o valor ou produto e quantidade ANTES de encostar sua pulseira para debitar. Não serão aceitos pedidos de contestação, uma vez considerada obrigação do usuário a verificação do valor ou produto e respectiva quantidade antes do débito do valor e confirmação final da compra.

Conversão de valores
As baquetas possuem câmbio equivalente ao real, ou seja, 1 Baqueta equivale a 1 Real (1BAQ = R$1,00)

Ativação da Pulseira João Rock:
Para realizar qualquer carga ou recarga é necessário ativar sua pulseira através do site joaorock.com.br/pulseira ou nos caixas do evento.

Cada pulseira aceita apenas 1 cadastro e deve ser cadastrada com os dados de seu portador. 1 pulseira = 1 CPF.

Após a entrega da pulseira ao usuário, o João Rock não se responsabiliza pelo uso dado a ela, assim como pela perda, extravio, furto ou roubo da mesma, não cabendo reembolso de valores nesses casos. Mantenha a pulseira em bom estado, o João Rock não se responsabiliza por reembolso de valores em pulseiras apresentadas que estejam danificadas e o acesso ao festival nesses casos será negado.

O acesso ao festival só será permitido com a pulseira no braço e ajustada ao punho, sem qualquer violação do lacre ou tecido. Qualquer violação irá invalidar a pulseira e acesso ao festival.

Carregar de créditos na pré-carga João Rock Betsul:
O prazo para carregar sua pulseira de créditos na pré-carga inicia antes do festival com término 48 horas antes do dia do evento. Não será possível realizar cargas e recargas online durante o evento.

Pré-Carga João Rock Betsul
Para créditos adquiridos previamente na Pré-Carga João Rock Betsul ou via recarga dentro do evento, será cobrado uma taxa ou custo operacional para reembolso de créditos restantes na pulseira de R$ 8,00 (oito reais).

O reembolso neste caso será destinado ao cartão de crédito que foi utilizado no ato da pré-carga e será creditado conforme prazo da instituição bancária ou bandeira do cartão de crédito utilizado, geralmente em até duas faturas.

Não é necessária a ativação dos créditos após a Pré-Carga João Rock Betsul. Depois que for realizada, sua pulseira estará pronta para uso nos pontos de consumo e serviço dentro do festival. A pré-carga só poderá ser realizada antes do evento. Não é possível realizar a pré-carga João Rock Betsul no dia do evento ou durante o mesmo.

O envio dos formulários para reembolso manual poderá ser realizado até 47 dias após a disponibilização dos mesmos. Será abatido do saldo uma taxa de operação de 8 (oito) Baquetas (R$8,00).

Validade da Pulseira João Rock: A pulseira e créditos adquiridos em 2023 são válidos apenas para a edição 2023.

POLÍTICA DE REEMBOLSO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Bônus e cashback betsul: Os bônus e cashback Betsul serão válidos apenas para novos usuários, não se aplicando a usuários anteriormente cadastrados.

Prazos:

 Formulário de Reembolso Manual: Formulário disponível em até 10 dias após o evento, com prazo de 45 dias para preenchimento.

Reembolso para solicitações via formulário: Até 120 dias após envio do formulário.

Reembolso automático: O processamento do reembolso será realizado em até 15 dias, sem necessidade de preenchimento de formulário. Após isso, o prazo para estorno na fatura do cliente (no caso de cartões de crédito) será de acordo com a instituição bancária ou bandeira do cartão, sendo geralmente em até 2 faturas.


Reembolso de Bônus: Não haverá reembolso de valores Bônus ou “Cashbacks” adquiridos como benefício ou promoção.

Validade do saldo remanescente: O saldo remanescente na pulseira não será válido para o próximo João Rock.

Taxa para reembolso:
Para qualquer procedimento de reembolso, exceto o reembolso durante o evento, será aplicada uma taxa para custo de operação no valor de R$8,00. Os Bônus ou “Cashbacks” não são reembolsáveis para quaisquer um dos casos.

Cadastramento de CPF: O cadastro do CPF do titular da pulseira é obrigatório e necessário para tornar a mesma pessoal, válida, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular da pulseira e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário da pulseira, a mesma poderá ser invalidada, como também não passível de qualquer tipo de reembolso

Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF o usuário terá até 15 dias antes do evento para solicitar o recadastro do CPF correto. Após este prazo não será possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema e consequentemente o reembolso dos créditos restantes caso o CPF não seja válido e/ou do titular da pulseira.

Reembolso no evento: Será possível solicitar o reembolso durante o evento, em guichê exclusivo sinalizado, até as 23h59 do dia do evento.

Reembolso de Créditos Provenientes da Pré-Carga João Rock Betsul e Recarga:  
Todo o saldo remanescente proveniente da pré-carga João Rock Betsul poderá ser reembolsado automaticamente. O reembolso neste caso será destinado ao cartão de crédito utilizado no ato da pré-carga e será creditado de acordo com o prazo da instituição bancária ou bandeira do cartão, sendo geralmente em até 2 faturas.

. Será cobrada uma taxa de operação de R$ 8,00 (oito reais).

Cálculo para Reembolso de Créditos Provenientes da Pré-Carga João Rock Betsul e Recarga:
Total restante de Baquetas – Bônus – R$ 8,00 = Reembolso (caso o valor restante seja menor que a taxa de operação de R$8,00, não caberá reembolso neste caso)

Reembolso de Créditos Provenientes de Carga e Recarga Física nos caixas:
Reembolso via formulário: Para saldo remanescente carregados e recarregados durante o evento nos caixas, não provenientes da pré-carga João Rock Betsul e não solicitados no guichê exclusivo de reembolso no evento, será necessário o preenchimento de um formulário online disponível em até 10 dias após a data do festival na página da Pulseira João Rock no site joaorock.com.br.

O envio dos formulários para reembolso manual poderão ser realizados até 45 dias após a disponibilização dos mesmos. Será abatido do saldo uma taxa de operação de 8 (oito) Baquetas (R$8,00).

Cálculo para Reembolso de Créditos Provenientes de Carga ou Recarga Física:  
Total restante de Baquetas – 8 Baquetas (R$8,00) de taxa operacional = Reembolso

Passo-a-Passo Para Reembolso Manual
Na página da Pulseira João Rock no site oficial (joaorock.com.br), clique em REEMBOLSO MANUAL e preencha o formulário corretamente. Uma taxa operacional para reembolso de 8 (oito) Baquetas será aplicada. Lembre-se, o prazo para envio do formulário de reembolso será até 45 dias após a disponibilização dos mesmos. Após ter enviado seu formulário preenchido corretamente com os dados do titular da pulseira, o procedimento de reembolso do saldo remanescente, menos bônus (caso exista) e taxa de 8 Baquetas, será realizado pelo evento em até 120 (cento e vinte) dias, contados a partir da data do recebimento do formulário.

Importante
O João Rock reserva-se no direito de alterar datas para liberação do formulário de reembolso e prazo de ressarcimento.

Caso não receber o reembolso no prazo de até 120 dias após o envio do formulário para reembolso manual, ou em até duas faturas para reembolso automático, o cliente possui um prazo de até 7 dias da data final do prazo de reembolso de seu caso para contatar o suporte no email [email protected]

Validade da pulseira: A pulseira é valida apenas para a edição 2023.

Regras de Reembolso Zé Delivery no João Rock:

  1. Válido apenas para saldo remanescente de recargas realizadas durante o evento, ou seja, saldo remanescente de pré-carga e bônus não será válido para o cupom de reembolso no Zé Delivery;
  2. Após o término do evento, será encaminhada uma comunicação via SMS no número de celular registrado no site de pré-carga João Rock, com o saldo remanescente e cupom para ser resgatado no aplicativo do Zé Delivery, no valor máximo de R$ 200,00 (duzentos reais) por cartão, independentemente do valor remanescente como Saldo;
  3. O cupom Zé Delivery será válido para uso por 30 dias corridos;
  4. Se o usuário resgatado o cupom no aplicativo do Zé Delivery, ele não estará apto ao reembolso de recargas físicas pelo formulário, na modalidade escolhida, Pix ou TED.
  5. Somente receberá o SMS cupom quem tiver registrado a pulseira e o número no site de pré-carga do João Rock até 02/06/2023.
  6. Menores de 18 anos não poderão fazer o resgate pelo Zé Delivery.

Apresenta

Apresenta: Eisenbahn

Banco Oficial

Patrocínio

Patrocínio: VISA
Patrocínio - O Boticário
Patrocínio: Coca-Cola
Patrocínio - Mike's
Patrocínio: Jack Daniel's

Apoio

Apoio: Unaerp
Patrocínio: Ophicina
Apoio: Santa Helena - Crokíssimo
Apoio Hotel Tryp
Apoio - Guarani

Parceiros de Mídia

Parceiro de Mídia: 89 FM - A Rádio Rock

Realização

Realização: Bananas Eventos
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