Pulseira João Rock

O que é?
A Pulseira João Rock é o seu ingresso para entrar no festival e consumir todo tipo de produtos e serviços no João Rock!

#NÃOMOSCA: Agora você pode ativar sua pulseira, fazer a Pré-carga Stanley e consultar saldo pelo APP João Rock!

Clique aqui e baixe agora! Disponível para Android e iOS

PULSEIRA JOÃO ROCK = INGRESSO + CONSUMO

PRÉ-CARGA

Com a Pré-carga Stanley você carrega antecipadamente sua pulseira e chega pronto pra curtir o festival! Pode ir direto pros bares e lojas consumir produtos ou serviços, sem passar pelos caixas!

E você ainda conta com reembolso automático do saldo restante da pré-carga!

Confira abaixo o passo-a-passo de como ativar e carregar sua pulseira!

COMO ATIVAR SUA PULSEIRA

Passo 1: Na página inicial do APP João Rock, clique no botão PRÉ-CARGA STANLEY e faça o login ou crie uma conta. No caso de uma nova conta, preencha o formulário com seus dados pessoais (Lembre de preencher com os dados corretos de quem utilizará a pulseira no evento). Você também pode fazer isso pelo site da pré-carga, clicando no botão acima "ATIVAR PULSEIRA".

Passo 2: Com sua pulseira em mãos, abra o APP João Rock e clique no botão “ATIVAR PULSEIRA". Você também pode fazer isto pelo site, no botão ATIVAR PULSEIRA desta página ;)

Passo 3: Digite o código localizado atrás do chip e clique em ativar pulseira. Em seguida, você já pode carregar de créditos na pré-carga Stanley e chegar no festival pronto pra curtir, direto pro bar sem passar pelos caixas.

IMPORTANTE: Cada pulseira aceita apenas 1 cadastro e deverá ser cadastrada com os dados de seu portador (quem utilizará a pulseira no evento). Após cadastro, qualquer alteração estará sujeita a aprovação prévia e prazo de 15 dias úteis.

1 pulseira = 1 CPF

A ativação da pulseira com o CPF do portador é necessária para tornar a mesma nominal e imprescindível para o reembolso dos créditos restantes!

COMO CARREGAR SUA PULSEIRA

Veja como realizar sua Pré-carga Stanley e chegue pronto pra curtir o rolê, sem passar pelos caixas!

Passo 1: Após ativar sua pulseira (veja os passos de ativação), clique em CARREGAR PULSEIRA no APP João Rock. Você também pode fazer isso pelo site clicando no botão desta página.

Passo 2: Escolha a quantidade de créditos que desejar, mas fique tranquilo: na Pré-Carga Stanley *seu reembolso é automático!* E não Mosca, clientes cartão digio tem bônus especial Carregue R$100,00 e ganhe R$20,00, ou carregue R$200,00 ou mais e ganhe R$40,00 de bônus! *Bônus digio válido para os 1.000 (mil) primeiros e com limite de R$40,00 por CPF. Os bônus não são reembolsáveis e são consumidos primeiro.

Quais os benefícios da Pré-Carga?

  • Chegue no João Rock e vá direto para o bar, sem passar pelos caixas;
  • Reembolso automático do saldo restante;*

*O reembolso automático é válido apenas para o saldo restante que for proveniente da pré-carga Stanley.


Benefício exclusivo para clientes digio
Além de todos os benefícios da Pré Carga, clientes digio tem benefício exclusivo:

  • Carregue R$ 100,00 e ganhe R$ 20,00 ou carregue R$ 200,00 ou mais e ganhe R$ 40,00*

* Apenas os 1.000 primeiros, limite de R$40,00 por CPF.


Saiba mais na página da Pulseira João Rock!

O que é Pulseira João Rock?

A Pulseira João Rock é o seu ingresso e também a maneira de você consumir produtos e serviços dentro do festival!

INGRESSO + CONSUMO = PULSEIRA JOÃO ROCK

ATENÇÃO: Não coloque sua pulseira no braço antes da hora! O lacre da sua pulseira é inviolável e, em caso de violação do mesmo ou do tecido da pulseira, seu ingresso será INVÁLIDO!

Você poderá fazer a pré carga da Pulseira João Rock via aplicativo João Rock ou site, através da Pré-Carga Stanley. Aí, é só chegar no evento com a pulseira já carregada de créditos e ir direto consumir, sem precisar passar pelos caixas.

Os caixas dentro do evento estarão disponíveis caso você queira recarregar a sua Pulseira João Rock.

Saiba mais em: www.joaorock.com.br/pulseira



Benefício Clientes Digio

Clientes digio tem bônus exclusivo!*

  • Carregue R$100,00 e ganhe R$20,00
  • Carregue R$200,00 ou mais e ganhe R$40,00!

*Válido para as 1.000 primeiras transações, mediante utilização do cartão digio e máximo de R$40,00 em bônus por CPF.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

O cadastro do CPF do titular da pulseira é obrigatório e necessário para torná-la pessoal, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular da pulseira e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário da pulseira, a mesma poderá ser invalidada, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF o usuário terá até 15 dias antes do evento para solicitar uma análise para possível recadastro do CPF correto. Caso não for possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema, consequentemente o reembolso dos créditos restantes, caso o CPF não seja válido e/ou do titular da pulseira, não será possível.

Comprovantes

Exija e guarde todos os comprovantes de transações gerados pré, durante e pós-evento para qualquer eventual problema ou necessidade de confronto de informações com o sistema. Guarde também uma cópia digital dos comprovantes físicos para evitar que possíveis danos físicos nos comprovantes devido ao mau armazenamento ou degradação natural prejudiquem qualquer análise.

Para qualquer eventual problema ou divergência de informações é obrigatória a apresentação dos comprovantes físicos de recargas e consumo gerados durante o evento, bem como os comprovantes digitais de confirmação de pré-carga e preenchimento de formulário de reembolso (estes últimos enviados por e-mail) para comprovações necessárias e/ou confronto com os dados do sistema.

Conversão de valores

As baquetas possuem câmbio equivalente ao real, ou seja, 1 Baqueta equivale a 1 Real (1BAQ = R$1,00)

Ativação da Pulseira João Rock: 

Para acessar o evento é necessário ativar sua pulseira através do Aplicativo João Rock ou site joaorock.com.br/pulseira. Com sua pulseira em mãos, clique em “Ativar Pulseira” e siga os passos necessários e preencha com os dados corretos do titular da pulseira e código da pulseira localizado atrás do chip. Ativação disponível até 48 horas antes do dia do evento.

Cada pulseira aceita apenas 1 cadastro e deve ser cadastrada com os dados de seu portador. 1 pulseira = 1 CPF.

Após a entrega da pulseira ao usuário, o João Rock não se responsabiliza pelo uso dado a ela, assim como pela perda, extravio, furto ou roubo da mesma, não cabendo reembolso de valores nesses casos. Mantenha a pulseira em bom estado, o João Rock não se responsabiliza por reembolso de valores em pulseiras apresentadas que estejam danificadas por mau uso, e o acesso ao festival nesses casos será invalidado. 

O saldo remanescente na pulseira não será válido para o próximo João Rock.

Carregar de créditos na pré-carga Stanley:

O prazo para carregar sua pulseira de créditos na pré-carga inicia antes do festival com término 48 horas antes do dia do evento. Não será possível realizar cargas e recargas online durante o evento.

Pré-Carga Stanley

Para créditos adquiridos previamente na Pré-Carga Stanley ou via recarga dentro do evento, será cobrado uma taxa ou custo operacional para reembolso de créditos restantes na pulseira de R$ 5,00 (cinco reais).

O reembolso neste caso será destinado ao cartão de crédito que foi utilizado no ato da pré-carga e será creditado em até duas faturas.

Não é necessária a ativação dos créditos após a Pré-Carga Stanley. Depois que for realizada, sua pulseira estará pronta para uso nos pontos de consumo e serviço dentro do festival. A pré-carga só poderá ser realizada antes do evento. Não é possível realizar a pré-carga Stanley no dia do evento ou durante o mesmo.

Clientes cartão digio tem bônus extra na Pré-Carga Stanley, tendo a opção de carregar R$ 100,00 e ganhar R$ 20,00 ou carregar R$ 200,00 ou mais e ganhar R$ 40,00.* 

* Limitado aos 1.000 primeiros e R$40 de bônus por CPF.

O envio dos formulários para reembolso manual poderá ser realizado entre 21.06.2022 a 11.07.2022. Será abatido do saldo uma taxa de operação de 10 (dez) Baquetas (R$10,00).

Validade da Pulseira João Rock: A pulseira e créditos adquiridos em 2022 são válidos apenas para a edição 2022.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO

*O saldo remanescente na pulseira não poderá ser utilizado no próximo João Rock. Por isso, leia com atenção a política abaixo para garantir o seu reembolso.

Reembolso de Bônus: Não haverá reembolso das Baquetas Bônus adquiridas como benefício ou promoção.

Taxa para reembolso:

Para qualquer procedimento de reembolso, exceto o reembolso durante o evento, será aplicada uma taxa para custo de operação no valor de R$5,00 (para reembolso de saldos provenientes da pré-carga) e R$10,00 (para reembolsos de cargas e recargas realizadas no evento, via formulário). Os bônus não são reembolsáveis para quaisquer um dos casos.

Cadastramento de CPF: O cadastro do CPF do titular da pulseira é obrigatório e necessário para tornar a mesma pessoal, válida, identificável e passível de reembolso. Ao realizar o cadastro do CPF o usuário declara informar o número do CPF válido do titular da pulseira e entende que em caso de informação incorreta ou de CPF diferente do titular e usuário da pulseira, a mesma poderá ser invalidada, como também não passível de qualquer tipo de reembolso.

Em caso de qualquer problema com o cadastro do CPF o usuário terá até 15 dias antes do evento para solicitar o recadastro do CPF correto. Após este prazo não será possível a correção, atualização ou recadastro do CPF no sistema e consequentemente o reembolso dos créditos restantes caso o CPF não seja válido e/ou do titular da pulseira.

Reembolso no evento: Será possível solicitar o reembolso durante o evento, em guichê exclusivo sinalizado, até as 23h59 do dia do evento.

Reembolso de Créditos Provenientes da Pré-Carga Stanley e Recarga: 

Todo o saldo remanescente proveniente da pré-carga Stanley poderá ser reembolsado automaticamente. O reembolso neste caso será destinado ao cartão de crédito utilizado no ato da pré-carga e será creditado em até duas faturas. Será cobrada uma taxa de operação de R$ 5,00 (cinco reais).

Cálculo para Reembolso de Créditos Provenientes da Pré-Carga Stanley e Recarga: 

Total restante de Baquetas – Bônus – R$ 5,00 = Reembolso (caso o valor restante seja menor que a taxa de operação de R$5,00, não caberá reembolso neste caso)

Reembolso de Créditos Provenientes de Carga e Recarga Física:

Reembolso via formulário: Para saldo remanescente carregados e recarregados durante o evento nos caixas, não provenientes da pré-carga Stanley e não solicitados no guichê exclusivo de reembolso no evento, será necessário o preenchimento de um formulário online disponível entre 21.06.2022 a 11.07.2022 na página da Pulseira João Rock no site joaorock.com.br

O envio dos formulários para reembolso manual poderão ser realizados até 45 dias após a disponibilização dos mesmos. Será abatido do saldo uma taxa de operação de 10 (dez) Baquetas (R$10,00).

Cálculo para Reembolso de Créditos Provenientes de Carga ou Recarga Física: 

Total restante de Baquetas – 10 Baquetas (R$10,00) de taxa operacional = Reembolso

Passo-a-Passo Para Reembolso Manual

Na página da Pulseira João Rock no site oficial (joaorock.com.br), clique em REEMBOLSO MANUAL e preencha o formulário corretamente. Uma taxa operacional para reembolso de 10 (dez) Baquetas será aplicada. Lembre-se, o prazo para envio do formulário de reembolso será até 45 dias após a disponibilização dos mesmos. Após ter enviado seu formulário preenchido corretamente com os dados do titular da pulseira, o procedimento de reembolso do saldo remanescente, menos bônus (caso exista) e taxa de 05 Baquetas, será realizado pelo evento em até 120 (cento e vinte) dias, contados a partir da data do recebimento do formulário.

Importante

O João Rock reserva-se no direito de alterar datas para liberação do formulário de reembolso e prazo de ressarcimento.

Caso não receber o reembolso no prazo de até 120 dias após o envio do formulário para reembolso manual, ou em até duas faturas para reembolso automático, o cliente possui um prazo de até 7 dias contanto da data final do prazo de reembolso de seu caso para contatar o suporte no email [email protected]

Validade da pulseira: A pulseira é valida para a edição 2022.

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