Dúvidas

É a possibilidade de carregar saldo antes do festival para retirar sua pulseira ou cartão de consumo no evento e utilizar normalmente. Além de contar com o Reembolso Automático, caso não realize mais nenhuma recarga durante o evento. A Pré-Carga é exclusiva para clientes com cartões Banco do Brasil Visa.

Até 30/07/2026 às 23h59 ou até que sejam atingidas as primeiras 1.000 recargas.

Sim. As primeiras 1.000 transações elegíveis realizadas com cartão de crédito Banco do Brasil Visa recebem:

• R$ 20 de bônus para recargas entre R$ 100 e R$ 200.
• R$ 40 de bônus para recargas acima de R$ 200.

Após a realização da Pré-Carga, o valor ficará registrado como Créditos Não Resgatados. O saldo será liberado após a retirada da sua pulseira ou cartão de consumo nos caixas do festival, a partir da primeira utilização em um ponto de venda no evento, esse valor será automaticamente convertido em Saldo Disponível.

Caso o participante seja elegível ao bônus, um e-mail de confirmação será enviado no dia 31/07/2026, após o encerramento do período da Pré-Carga.

Não. A realização de qualquer recarga durante o evento anula o direito ao reembolso automático, sendo necessário solicitar o reembolso de forma manual, por meio do formulário que será disponibilizado após o evento.

Os prazos para reembolso variam de acordo com o tipo de solicitação:

• Reembolso automático (Pré-Carga) via PIX: o processamento será realizado em até 12 dias* após o evento. 
• Reembolso automático (Pré-Carga) via cartão: após o processamento, o prazo para estorno na fatura dependerá da instituição bancária, podendo levar até três faturas subsequentes.
• Reembolso manual (recargas feitas no evento via dinheiro ou PIX): após o encerramento do período de preenchimento do formulário, o prazo para processamento é de até 60 dias*.

*Prazos sujeitos a alterações.

Não. Os valores referentes ao bônus da Pré-Carga não são reembolsáveis, ainda que não tenham sido utilizados.

O formulário para solicitação de reembolso manual ficará disponível até 10 dias* após a data do festival. A partir da disponibilização, o participante terá até 10 dias para realizar o preenchimento. Formulários enviados após esse prazo não serão aceitos. *Prazos sujeitos a alterações.

Não. Não há cobrança de taxa de operação ou conveniência para o reembolso do saldo remanescente.

Não. O saldo remanescente na pulseira não é válido para utilização em edições futuras do evento.