14 de junho
Ribeirão Preto - SP

Dúvidas

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Haverá Lockers disponíveis para compra no dia do evento?

Quando irei receber minha chave QR Code do Locker?

Não recebi minha chave QR Code do Locker. O que devo fazer?

Terei acesso livre à área dos Lockers?

Posso compartilhar o meu Locker?

O que posso armazenar no Locker?

O que não posso armazenar no Locker?

Qual o horário de funcionamento dos Lockers?

Preciso chegar em algum horário específico para utilizar o meu Locker?

Preciso imprimir o meu QR Code do Locker?

Esqueci meus pertences no Locker. Como recupero?

Posso carregar meu celular com a porta aberta?

Posso permanecer sentado ou em pé na área dos Lockers?

Posso acessar a área dos Lockers acompanhado?

Os Lockers possuem cabo para carregamento?

Como posso entrar em contato com a Clique Locker?

Posso comprar apenas a volta?

Quais são os pontos, horários e valores dos Transfers?

Posso desembarcar no meio do trajeto?

Posso embarcar em um itinerário e retornar para outro?

Posso embarcar no meio do trajeto?

Como será o retorno? Preciso agendar horário?

Posso trocar o horário de embarque?

Posso usar o Transfer só na ida ou só na volta?

Posso comprar o Transfer para outra pessoa?

O que preciso apresentar para embarcar?

Haverá Transfer disponível para compra no dia do evento?

Como comprar o Transfer Classe A?

Como faço a biometria facial no Quentro?

Como acesso o meu ingresso digital no Quentro?

O e-mail da conta Quentro precisa ser o mesmo usado no momento da compra?

Existe data limite para a transferência de ingressos pelo Quentro?

Como devolvo o ingresso para o remetente no Quentro?

Qual o limite de transferência de um ingresso pelo Quentro?

Como transfiro o meu ingresso no Quentro?

Preciso estar conectado à internet para acessar os ingressos no Quentro?

Posso imprimir ou apresentar o print do QR Code Quentro?

Como será o acesso para quem comprar após o dia 21/05?

Quando vai rolar a final do Concurso?

Meu código de rastreio não é válido. O que eu faço?

Quando as pulseiras serão enviadas e como acompanhar o rastreamento?

O que devo fazer caso a pulseira não seja entregue ou tenha sido devolvida?

Qual o prazo para as pulseiras chegarem?

Comprei a partir do dia 21/05. Onde retiro minha pulseira?

Quando começa o 2º e Último Lote?

Quando vai ser o João Rock 2025?

Que horas abrem os portões?

Onde vai ser o festival?

Qual a Line-Up?

É permitida a entrada de menores de 18 anos?

Quais documentos são necessários pra entrar no festival?

Contato da nossa assessoria de imprensa

Como funciona o ingresso solidário?

Quem tem direito a meia-entrada?

Qual documento preciso apresentar pra comprovar a meia-entrada?

Qual a diferença entre meia entrada e ingresso solidário?

Como faço para cancelar o pedido?

Posso mudar a modalidade dos meus Ingressos?

Cliente Banco do Brasil Ourocard Visa tem benefício?

Posso usar o cartão de débito pro benefício?

Onde consigo comprar meus ingressos?

Consigo usar meu ingresso de outras edições neste ano?

Qual o máximo de ingressos que eu posso comprar?

Quais as formas de pagamento?

Como faço para comprar meu ingresso sem Taxa de Serviço e Frete?

Quais são os setores do festival?

Como é o setor Pista?

Como é o setor Pista Premium?

Tem Pista Premium nos outros palcos?

Os Camarotes têm visibilidade para quais palcos?

Como é o setor Camarote João Rock?

Como é o setor Camarote Lagunitas?

Como será o acesso para quem é do Camarote Lagunitas?

Quais cuidados devo ter com o meu ingresso?

Como ativo minha pulseira?

Preciso pagar frete da pulseira João Rock?

Quem tem direito ao ingresso PCD?

Como comprovar o direito ao ingresso PCD?

Quais documentos aceitos para comprovação ao ingresso PCD?

Como saber se me enquadro para usar os serviços de acessibilidade?

Eu sou PCD, comprei ingresso do setor pista, posso acessar a área exclusiva dentro do camarote?

Eu sou PCD, posso entrar gratuitamente somente com a credencial de acessibilidade?

Tenho direito a acompanhante nos serviços de acessibilidade?

Como pegar a credencial de acesso aos serviços de acessibilidade?

Posso entrar no festival com meu cão-guia ou cão de suporte?

Tem vagas destinadas para PCD no estacionamento?

Sou PCD, tenho direito a acompanhante?

O que o acompanhante do PCD tem direito?

Há cadeiras de rodas disponíveis para uso no evento?

Como me locomover dentro do evento?

E se eu precisar de ajuda dentro de festival, o que eu faço?

Como acesso os banheiros PCD?

Quais palcos têm plataformas elevadas?

Quem tem direito ao acesso da Plataforma Elevada?

Tenho uma deficiência oculta, posso usar meu cordão de girassol?

Posso entrar com medicação e/ou alimentação especial?

Não comprei ingresso do tipo PCD, porém preciso acessar os serviços, como faço?

Um dos integrantes é menor de 18 anos. Posso cadastrar minha banda?

O que é o Representante da Banda?

Quais são os Critérios de Avaliação do Concurso de Bandas?

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