Dúvidas

Será reservada uma quantidade pequena de Lockers para venda no dia de evento. Somente a compra antecipada garante sua reserva. No dia do evento a operação e o serviço de Lockers será realizado exclusivamente na área de Lockers.

Por motivos de segurança, o QR Code que dá acesso ao seu Locker será enviado por e-mail e SMS até 24 horas antes da data da sua reserva no evento. Verifique sua caixa de entrada e também o Spam.

Se você não receber ou não encontrar o e-mail com o QR Code, não se preocupe. O e-mail de confirmação do pedido garante a reserva do seu Locker. Apresente-o a um dos atendentes na área dos Lockers e será emitido o QR Code para você.

Sim. O responsável pelo Locker poderá acessar seu Locker a qualquer momento, quantas vezes desejar.

Não nos responsabilizamos pelo compartilhamento do Locker. Cada locação tem direito a uma (1) chave QR Code para o uso de 1 (um) Locker. O usuário cadastrado será o único responsável pelo compartilhamento da chave QR Code. Se o Locker for compartilhado, apenas o responsável pelo Locker e mais uma pessoa poderão acessar o Locker para guardar ou retirar pertences.

Os Lockers permitem o armazenamento de pertences/objetos, tais como documentos pessoais, óculos escuros, capa de chuva, protetor solar, protetor labial, câmera portátil, frutas cortadas, alimentos industrializados lacrados, chapéu ou boné, canga, mochila ou bolsa.

Itens fora das medidas permitidas, além dos itens que não são permitidos na entrada do evento: capacetes, drones, skates, lasers, isopor, coolers, fogos de artifício, bastão de selfie, guarda-chuva, bandeiras com mastro, câmeras fotográficas profissionais, armas de fogo e/ou brancas, cadeira/banco dobrável, cartazes feitos de papelão grosso ou fixados em madeira, embalagens rígidas e com tampa, objetos em spray e aerossol, objetos de vidro e latas, garrafas de metal, garrafas com mais de 500ml, bebidas alcoólicas, substâncias inflamáveis, corrosivas e/ou tóxicas, objetos cortantes, pontiagudos e/ou perfurantes, qualquer outro item que represente risco à segurança dos participantes.

Da abertura dos portões até 1 (uma) hora após o encerramento do evento.

Não. O seu Locker estará disponível durante todo o período do evento. Mas lembre-se de que caso não compareça ao evento ou não utilize o locker, o mesmo não poderá ser reembolsado, pois o Locker permanece reservado para você por todo o período contratado.

Não precisa imprimir, mas não deixe de fazer um “print da tela” do QR Code no seu celular antes de chegar ao evento. Lá você poderá não ter Internet disponível em seu celular para acessar.

Caso você esqueça ou deixe seus pertences no Locker após o período de sua locação, você poderá entrar em contato com [email protected], solicitando a retirada ou a entrega dos pertences.

Não. Você deve colocar seu celular para carregar e fechar a porta do Locker. Lembre-se que é de responsabilidade do usuário manter seu Locker fechado para evitar qualquer problema ou extravio de seus pertences.

Não. Pense que você poderá atrapalhar a operação e os outros usuários que utilizem os Lockers.

Não. É proibido o acesso de acompanhantes à área dos Lockers, exceto em casos exclusivos.

Não. Os Lockers não possuem cabos para recarga, apenas as entradas USB (5V/1A) e USB-C (5V/2.1A). Não esqueça de trazer o seu!

Se você precisar de qualquer informação ou quiser dar alguma sugestão, por favor, envie uma mensagem para [email protected]